和心控股有限公司为了妥善获取、使用及管理客户提供的个人信息，特制定操作处理方针如下。

个人信息的获取

• 和心控股有限公司为了提供必要的服务及信息，可能会要求客户提供个人信息。
• 在请求客户提供自身个人信息时，和心控股有限公司会事先明示或公布使用目的等。

个人信息的使用目的

除非经客户同意、或在无法识别客户的状态下使用、或有其他正当理由等情形，和心控股有限公司将客户提供的个人信息用於以下目的。

• 搜集客户的意见、提问及进行相应回覆
• 在和心控股有限公司店铺实施的活动企划的相关介绍
• 在和心控股有限公司店铺进行预约等
• 营销活动和商品开发

个人信息的管理

• 对各个人信息处理部门分别设负责人，致力妥善管理个人信息。
• 致力确保和提高安全性，以防个人信息泄露、篡改、丢失、或在目的范围之外使用。
• 遵守与个人信息保护相关的各项法令及指导方针等。

个人信息的披露、订正、删除及停用等请求

如果客户本人要求披露、订正、删除或停用个人信息等，则按照法令以妥善方法应对。届时，为防止第三方非法获取个人信息，须确认本人身份，敬请配合。此外，从申请至完成手续大约需要 5 天时间，敬请谅解。

关於向第三方提供个人信息

除非经客户同意，否则和心控股有限公司不会在下述目的以外向第三方提供客户个人信息。

• 司法或行政机关依法要求披露或提交
• 具有其他正当理由